Social media kanaal kiezen: welk platform past bij jouw bedrijf?

Wil je een social media kanaal kiezen voor je bedrijf, dan draait het om drie dingen: waar je klanten zitten, wat je wilt bereiken en wat je elke week kunt maken. Voor de meeste kleine bedrijven komt dat neer op één of twee kanalen: LinkedIn als je aan bedrijven verkoopt, Facebook en Instagram als je klanten consumenten in je regio zijn. In dit artikel zie je de actuele Nederlandse cijfers per platform en een beslistabel per type bedrijf.

Hoeveel Nederlanders zitten op welk platform in 2026?

De bekendste bron voor Nederlandse cijfers is het Nationale Social Media Onderzoek van Newcom, dit jaar voor de zestiende keer uitgevoerd. Volgens de NOS deden 6.685 mensen mee en zijn 14,6 miljoen Nederlanders actief op social media. Het volledige rapport krijg je alleen via een formulier. Metricool zette de platformcijfers uit het rapport op een rij:

Hoe lees je deze cijfers?

Newcom vraagt een representatieve groep Nederlanders welke platforms ze gebruiken. Het gaat dus om wat mensen zelf zeggen, niet om accounts die een platform telt. Advertentieplatforms melden vaak andere aantallen. DataReportal noemt voor LinkedIn bijvoorbeeld 14,0 miljoen geregistreerde leden in Nederland. Dat zijn geregistreerde leden, dus ook mensen die het platform zelden gebruiken.

Nog belangrijker: het grootste platform is niet automatisch het beste voor jou. YouTube heeft meer gebruikers dan Instagram, maar als je geen video kunt maken, heb je daar niets aan. En WhatsApp is groot, maar vooral een kanaal voor gesprekken met mensen die je al kennen. Gebruik de tabel als startpunt en leg hem daarna naast je eigen klanten.

Leeftijd: wie bereik je nog via social media?

Leeftijd is de snelste filter. Het CBS meet elk jaar hoeveel mensen meedoen aan een sociaal netwerk. De cijfers over 2025:

Twee conclusies voor je kanaalkeuze. Tot ongeveer 55 jaar zit de grote meerderheid op social media, dus daar kun je klanten vrijwel altijd bereiken. Richt je je op 75-plussers, dan mist social media een groot deel van je doelgroep. Dan zijn Google, een nieuwsbrief, de lokale krant of mond-tot-mondreclame vaak belangrijker.

De kanalen op een rij: voor wie werkt wat?

Elk platform heeft een eigen soort content en een eigen soort gebruiker. Hieronder per kanaal waar het sterk in is, voor wie het past en wat het van je vraagt.

Facebook

Met 9,9 miljoen gebruikers nog altijd een van de grootste platforms in Nederland. Volgens Metricool is Facebook na WhatsApp het platform dat Nederlanders het vaakst dagelijks gebruiken. Facebook werkt goed voor lokale bedrijven met een breed publiek, zoals een kapper, een installateur, een restaurant of een sportschool. Je deelt nieuws, acties, foto’s van je werk en praktische informatie zoals openingstijden. Je kunt ook posten in lokale groepen en evenementen aanmaken.

Instagram

Instagram kreeg volgens Metricool 8 procent meer gebruikers, en Newcom noemt de groei van Instagram en YouTube opvallend binnen de grote vijf. Het draait om beeld: foto’s, carrousels, Reels en Stories. Daarom past het bij bedrijven waarvan je het werk kunt laten zien, zoals een bakkerij, een interieurwinkel, een tuinontwerper of een webshop in mode. Heb je weinig te tonen of verkoop je vooral advies, dan is Instagram lastiger te vullen.

LinkedIn

LinkedIn is het platform voor zakelijke klanten, werving en je netwerk. Het aantal gebruikers groeide met 1 procent, maar het dagelijks gebruik met 17 procent, de grootste stijging in het overzicht van Metricool. Voor B2B-dienstverleners, zoals een accountant, een ICT-bedrijf of een adviesbureau, is dit vaak het eerste kanaal. Je kunt posten vanaf een bedrijfspagina of vanaf je eigen profiel als eigenaar. Hoe je dat combineert, lees je in ons artikel over LinkedIn voor ondernemers. Wil je adverteren, lees dan eerst wanneer LinkedIn Ads de kosten waard zijn.

TikTok

TikTok heeft 4,7 miljoen Nederlandse gebruikers en groeit nog, zowel in gebruikers als in dagelijks gebruik. Het is een videoplatform met korte, snelle content. Het past bij bedrijven die een jonger publiek willen bereiken en het leuk vinden om voor de camera te staan of hun werk in beeld te brengen. Het vraagt wel veel video’s. Kun je dat niet volhouden, begin er dan niet aan.

YouTube

YouTube heeft 10,6 miljoen gebruikers en werkt anders dan de rest: mensen zoeken er actief naar uitleg. Denk aan “hoe vervang ik een kraanleertje” of “welke grasmaaier past bij mijn tuin”. Een video blijft daardoor jaren vindbaar. Het past bij bedrijven die veel uit te leggen hebben, zoals installateurs, softwareleveranciers en webwinkels met technische producten. Het nadeel: goede video kost tijd.

Pinterest

Pinterest heeft 4,4 miljoen Nederlandse gebruikers. Mensen gebruiken het om ideeën te verzamelen voor hun huis, tuin, bruiloft of kleding. Volgens DataReportal is ruim 70 procent van het advertentiepubliek op Pinterest in Nederland vrouw. Het is dus vooral interessant voor bedrijven in interieur, wonen, mode, bruiloften en recepten, vaak met een webshop.

WhatsApp Business

WhatsApp is met 13,8 miljoen gebruikers veruit het grootste platform, maar je gebruikt het anders dan de rest. Het is een kanaal voor contact met klanten die je al kennen of die je benaderen. Met de WhatsApp Business-app maak je een bedrijfsprofiel, toon je producten met prijzen en stuur je automatisch een begroeting of een bericht als je afwezig bent. Voor lokale bedrijven en dienstverleners met veel vragen van klanten is het een sterke aanvulling, maar geen vervanger van een kanaal waar nieuwe klanten je vinden.

X (Twitter)

X heeft volgens Newcom 2,7 miljoen Nederlandse gebruikers en verloor er het afgelopen jaar opnieuw een paar procent. Voor de meeste mkb-bedrijven is het geen logisch startpunt. Alleen als je in een sector werkt waar het debat op X plaatsvindt, zoals media of politiek, kan het nog zin hebben.

B2B of B2C: het grootste verschil in je keuze

De vraag aan wie je verkoopt, maakt de keuze vaak al half.

• Verkoop je aan bedrijven (B2B)? Je klant is een eigenaar, een inkoper of een manager. Die beslist zakelijk en vaak na een paar contactmomenten. LinkedIn is hier meestal het hoofdkanaal, zowel via je eigen profiel als via een bedrijfspagina. YouTube kan helpen als je product uitleg nodig heeft.
• Verkoop je aan consumenten (B2C)? Dan hangt het af van leeftijd en product. Lokaal en een breed publiek: Facebook en Instagram. Jonge doelgroep: Instagram en TikTok. Product dat mensen willen zien of verzamelen: Instagram en Pinterest.
• Allebei? Een installateur werkt voor particulieren en voor aannemers. Een fotograaf voor bruidsparen en voor bedrijven. Kies dan eerst het kanaal voor de groep die het meeste omzet oplevert en voeg het tweede kanaal pas later toe.

Weet je niet precies wie je klant is? Begin dan daar. In je doelgroep bepalen in 5 stappen lees je hoe je dat aanpakt.

Beslistabel: welk kanaal bij welk bedrijf?

Deze tabel is een vertrekpunt, geen wet. Kijk ook waar je huidige klanten al actief zijn en wat je concurrenten doen.

Zo kies je je social media kanaal in vijf stappen

De tabel geeft een richting. Met deze vijf stappen maak je de keuze voor jouw bedrijf. Ze lijken op de aanpak die Kontentino beschrijft: doelgroep, concurrenten, doelen, middelen en testen.

1. Kijk naar je huidige klanten. Vraag je laatste tien klanten hoe ze je vonden en welke apps ze gebruiken. Dat zegt meer dan elk landelijk cijfer.
2. Bepaal je doel. Wil je meer naamsbekendheid in je regio, meer offerteaanvragen, meer verkopen in je webshop of nieuwe medewerkers? Elk doel past bij een ander kanaal.
3. Kijk wat je concurrenten doen. Zoek drie concurrenten op en bekijk op welke kanalen ze actief zijn en welke posts reacties krijgen. Zie je dat niemand iets doet op LinkedIn in jouw branche, dan kan dat juist een kans zijn.
4. Wees eerlijk over je tijd en je vaardigheden. Wil niemand in je bedrijf voor de camera staan, dan vallen TikTok en YouTube af. Heb je weinig beeldmateriaal, dan wordt Instagram lastig. Een kanaal dat na twee maanden stilvalt, kan een slechtere indruk maken dan geen kanaal.
5. Test drie maanden en meet. Leg vooraf vast wat je meet: bijvoorbeeld bereik, reacties, klikken naar je website en aanvragen waarbij de klant zegt dat hij je via social media vond. Welke cijfers echt tellen, lees je in ons artikel over marketing-KPI’s.

Hoe vaak je per kanaal post en hoe je dat plant, lees je in de artikelen over hoe vaak posten op social media en een contentkalender maken. Voor de kanaalkeuze is één ding belangrijk: kies alleen kanalen die je wekelijks kunt vullen.

Fouten die veel bedrijven maken bij hun kanaalkeuze

• Overal tegelijk beginnen. Vier accounts aanmaken is in een middag gedaan. Ze alle vier bijhouden lukt bijna niemand. Eén kanaal goed is meer waard dan vier half.
• Kiezen op wat populair is. TikTok groeit, maar als je klanten 55-plussers zijn die een nieuwe badkamer willen, zit je daar niet goed.
• Dezelfde post overal plaatsen. Een zakelijke tekst voor LinkedIn werkt anders dan een foto voor Instagram. Gebruik hetzelfde idee, maar pas de vorm aan per kanaal.
• Geen doel en geen meting. Zonder doel weet je na drie maanden niet of het werkt. Dan blijf je posten uit gewoonte of stop je uit frustratie.
• Accounts op de naam van een medewerker of een bureau. Zet je bedrijfspagina’s altijd op naam van je bedrijf, met minstens twee beheerders. Zo raak je ze niet kwijt als iemand vertrekt.
• Social media zien als vervanging van je website. Je bereik op een platform hangt af van de regels van dat platform. Je website en je e-maillijst zijn van jou. Verwijs vanuit je posts dus geregeld naar je site.

Wanneer is social media niet je eerste kanaal?

Social media is niet voor elk bedrijf het beste startpunt. Zoeken je klanten actief naar wat jij aanbiedt, zoals een loodgieter bij lekkage of een accountant bij een nieuwe onderneming, dan levert vindbaarheid in Google vaak sneller aanvragen op. Mensen scrollen op social media niet met een concrete vraag. Ze komen je daar tegen, en het werk is vooral dat ze je onthouden tot ze je nodig hebben.

Daarom werkt social media het best als aanvulling: het houdt je zichtbaar bij mensen die je al kennen of die je nog niet nodig hebben. Twijfel je waar je je tijd en budget het beste in steekt, lees dan waar je begint met online marketing als je weinig tijd hebt.

Hulp bij je kanaalkeuze en je posts

Wil je de keuze niet alleen maken, of heb je geen tijd om het kanaal daarna bij te houden? Bij VelaVen begint social media met een kanaalcheck: we kijken naar je doelgroep, je huidige kanalen en je concurrenten en spreken samen af op welke platforms je actief wordt. Daarna maken we elke maand een kalender die je goedkeurt, schrijven en ontwerpen we de posts en plannen we ze in, voor LinkedIn, Instagram, Facebook of TikTok. AI helpt ons om van één idee varianten per platform te maken, en een marketeer controleert en redigeert alles. Wat het kost, zie je op de prijzenpagina.