Marketingbureau of freelancer: wat past bij jouw bedrijf?

Marketingbureau of freelancer: welke keuze past bij jouw bedrijf? Een freelancer past goed bij een afgebakende klus of één kanaal waar je een vaste specialist voor wilt, die je zelf aanstuurt. Een bureau past beter als je meerdere kanalen tegelijk wilt laten draaien, continuïteit belangrijk vindt en zelf weinig tijd hebt om het werk te regelen. De prijs per uur is zelden de doorslag. Het gaat om de klus, je eigen tijd en het risico als iemand wegvalt.

Het verschil in het kort

Bij een freelancer huur je één persoon in. Die doet het werk zelf, kent je bedrijf na een tijdje goed en is direct bereikbaar. De meeste freelancers zijn gespecialiseerd: de één doet Google Ads, de ander teksten of social media. Voor alles wat buiten dat vak valt, heb je iemand anders nodig.

Bij een bureau koop je een dienst van een bedrijf. Er werken meerdere mensen aan je account, vaak met verschillende specialismen, en als iemand ziek is of vertrekt, neemt een collega het over. Daar staat tegenover dat je niet altijd weet wie het werk doet, en dat je soms betaalt voor overleg en overhead.

Dan zijn er nog mengvormen. Kleine bureaus die eigenlijk uit twee of drie freelancers bestaan, freelancers die werk uitbesteden aan anderen, en bureaus die met een vast maandabonnement werken. Kijk daarom niet alleen naar het label, maar naar hoe het werk georganiseerd is.

Zeven criteria om te kiezen

Hoeveel kanalen en hoe breed is de klus?

Wil je alleen je Google Ads laten opzetten, of een nieuwe website laten voorzien van goede teksten, dan is een specialist met ervaring in precies dat vak vaak de beste keuze. Wil je dat SEO, advertenties, social media en e-mail elkaar versterken, dan heb je meerdere specialisten nodig. Met losse freelancers kan dat ook, maar dan ben jij degene die ze op elkaar afstemt.

Continuïteit: ziekte, vakantie, vertrek

Een freelancer die drie weken op vakantie gaat, plant je in. Een freelancer die langdurig uitvalt of een vaste baan aanneemt, is lastiger. Vraag daarom altijd wat er gebeurt als de freelancer niet kan werken, en zorg dat alle toegang, bestanden en wachtwoorden bij jou liggen. Bij een bureau is vervanging meestal geregeld, maar ook daar wisselen mensen. Vraag hoe de overdracht gaat als je vaste contactpersoon vertrekt.

Hoeveel regietijd heb je zelf?

Dit criterium wordt het vaakst onderschat. Een freelancer heeft een opdrachtgever nodig die zegt wat er moet gebeuren, feedback geeft en keuzes maakt. Werk je met twee of drie freelancers, dan ben jij in feite de marketingmanager. Heb je die tijd of kennis niet, dan past een partij die ook de strategie en de planning voor zijn rekening neemt beter. Wil je eerst zelf scherp krijgen wat je nodig hebt, dan helpt een marketingstrategie met een plan voor de komende maanden.

Snelheid en aanspreekbaarheid

Een freelancer kan vaak dezelfde dag schakelen, omdat er geen interne afstemming nodig is. Bij een bureau loopt een verzoek soms via een accountmanager naar een specialist. Daar staat tegenover dat een bureau bij een grotere klus meer handen kan inzetten. Spreek in beide gevallen af binnen welke termijn je een reactie krijgt.

En de kosten?

Per uur is een freelancer meestal goedkoper. Openbare prijsgidsen noemen ruwweg 50 tot 150 euro per uur voor freelancers en 80 tot 200 euro voor bureaus, exclusief btw. Maar je betaalt niet per uur voor resultaat. Een specialist die in vier uur doet waar een ander tien uur over doet, is goedkoper, ook met een hoger tarief. De bedragen, de bronnen en een rekenvoorbeeld staan in ons artikel over de kosten van marketing uitbesteden.

Wanneer een freelancer goed past

• Een afgebakende klus: een SEO-audit van je website, de opzet van een eerste Google Ads-campagne, een set productteksten, een nieuwsbriefsjabloon.
• Eén kanaal met een vaste specialist: je hebt al iemand intern die marketing coördineert en zoekt diepe kennis voor één onderdeel.
• Tijdelijke extra capaciteit: een drukke periode, een lancering, iemand die met verlof is.
• Je weet precies wat je wilt: je kunt de opdracht zelf goed omschrijven en het resultaat beoordelen.

Wanneer een bureau of abonnement beter past

• Doorlopend werk op meerdere kanalen: elke maand content, advertenties en rapportage die op elkaar aansluiten.
• Geen eigen marketeer: er is niemand in je bedrijf die tijd heeft om freelancers aan te sturen.
• Continuïteit is belangrijk: je kunt het je niet veroorloven dat campagnes een maand stilliggen.
• Je wilt vaste maandkosten: een vast bedrag per maand voor een duidelijk pakket werk. Hoe dat werkt, lees je in marketing als abonnement.

Twijfel je of je het werk beter in huis kunt halen, dan zet ons artikel een marketeer in dienst nemen of uitbesteden de kosten van een eigen medewerker op een rij.

Een freelancer inhuren: let op de Wet DBA

Huur je een zzp’er in, dan ben je als opdrachtgever samen met de zzp’er verantwoordelijk voor de juiste arbeidsrelatie. Als er in de praktijk eigenlijk sprake is van loondienst, moet je loonbelasting en sociale premies betalen, schrijft Ondernemersplein. Dat speelt vooral bij langdurige inhuur waarbij de freelancer werkt als een medewerker.

Wat er sinds 2025 is veranderd

Jarenlang handhaafde de Belastingdienst nauwelijks op schijnzelfstandigheid. Dat stopte op 1 januari 2025, meldde de Rijksoverheid. Volgens de Belastingdienst kan die sinds 1 januari 2026 vergrijpboetes opleggen, al worden er in 2026 nog geen verzuimboetes opgelegd. Naheffen gaat in principe niet verder terug dan 1 januari 2025.

Waar de Belastingdienst naar kijkt

Het gaat om hoe er in de praktijk wordt gewerkt, niet om wat er op papier staat. In de vragen en antwoorden van de Rijksoverheid staan drie hoofdpunten:

• Gezag: bepaal jij hoe, wanneer en waar het werk wordt gedaan?
• Onderdeel van de organisatie: doet de freelancer hetzelfde werk als je eigen medewerkers en hoort hij of zij er gewoon bij?
• Ondernemerschap: heeft de freelancer meerdere opdrachtgevers, eigen spullen, eigen risico?

Een eigen bv of een hoog tarief alleen is niet genoeg. De rechtsvorm voorkomt geen schijnzelfstandigheid en de hoogte van het tarief is maar één van de criteria.

Hulpmiddelen

Nieuwe modelovereenkomsten worden sinds september 2024 niet meer beoordeeld. Bestaande goedgekeurde modelovereenkomsten mag je nog tot en met 31 december 2029 gebruiken, maar ze geven alleen zekerheid als je ook werkt zoals erin staat, aldus de Belastingdienst. De overheid biedt daarnaast een keuzehulp en de Webmodule Beoordeling Arbeidsrelatie. Die geven een indicatie, geen garantie. Twijfel je, overleg dan met een adviseur.

Bij een bureau koop je een dienst van een bedrijf dat zelf het werk organiseert. Dat is een andere situatie, maar ook daar telt hoe het in de praktijk gaat. Werkt iemand van een bureau fulltime bij jou op kantoor onder jouw leiding, dan is het verstandig ook dat te laten toetsen.

Vragen die je vooraf stelt

Praat je met een bureau of een freelancer, dan helpen deze vragen om aanbiedingen eerlijk te vergelijken:

1. Wie voert het werk concreet uit, en kan ik die persoon spreken?
2. Wat gebeurt er bij ziekte, vakantie of vertrek?
3. Welke resultaten en rapportages krijg ik, en hoe vaak?
4. Staan het advertentieaccount, Google Analytics, Search Console en de website op mijn naam, met mij als beheerder?
5. Van wie zijn de teksten, ontwerpen en campagnes als we stoppen?
6. Wat is de looptijd en de opzegtermijn?
7. Wat zit er niet in de prijs: advertentiebudget, tools, extra uren?
8. Mag ik voorbeelden zien van vergelijkbaar werk dat ik zelf kan controleren?

Over vraag 4: in Google Ads zijn er verschillende toegangsniveaus, van alleen-lezen tot beheerder. Alleen een beheerder kan toegang verlenen of intrekken. Zorg dat jij beheerder bent en geef de freelancer of het bureau standaardtoegang. Zo kun je altijd overstappen zonder je account en de opgebouwde gegevens kwijt te raken. Meer over adverteren lees je bij online adverteren.

Rode vlaggen

• Advertentieaccounts of je website die op naam van de aanbieder worden aangemaakt.
• Garanties op posities in Google of op een bepaald aantal leads. Niemand kan dat beloven.
• Een lang contract zonder duidelijke reden of mogelijkheid om tussentijds bij te sturen.
• Een senior die het gesprek voert, terwijl onduidelijk blijft wie het werk doet.
• Voorbeelden van werk die je niet kunt controleren.
• Geen duidelijke afspraken over rapportage: je weet niet wat er elke maand gebeurt.

De hybride route: combineren

Het hoeft niet of-of te zijn. Veel bedrijven combineren. Een bureau doet het doorlopende werk en een freelancer springt bij voor een specialisme, zoals fotografie of een eenmalige technische klus. Of andersom: een freelancer die je bedrijf goed kent houdt de regie, en voert een deel uit met hulp van een bureau. Belangrijk is dat één persoon het overzicht heeft en dat iedereen weet wie waarvoor verantwoordelijk is.

Zo past VelaVen hierin

VelaVen werkt als bureau met een maandabonnement per dienst. Je kiest één dienst, een pakket van maximaal drie of alles samen. Een ervaren marketeer stuurt het werk aan en controleert alles. AI gebruiken we voor research, concepten en rapportages, zodat er per maand meer gedaan wordt. Lees hoe dat werkt op AI-marketing of bekijk de pakketten en prijzen op de prijzenpagina.